Condizioni Generali di Vendita

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Responsabilità­­­
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Evasione degli ordini
HUALI MRKET SRL effettuerà la spedizione dell’ordine, solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine. Nel caso in cui l’Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero l’esito del pagamento sia negativo, verrà mandato un sollecito per e-mail. Se non vi è risposta da parte del Cliente entro 48 dal sollecito il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto ai sensi di legge. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, il Cliente sarà avvisato immediatamente e-mail.
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Disponibilità dei prodotti
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Vi preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il vostro ordine, vi comunicheremo via e-mail se alcuni dei prodotti da voi ordinati non sono disponibili.
In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti al Cliente dalla legge, il Cliente sarà prontamente informato per e-mail. Il Cliente sarà, di conseguenza, legittimato a risolvere immediatamente il contratto. Nel caso in cui il pagamento dell’Importo Totale Dovuto sia già avvenuto, HUALI MARKET effettuerà il rimborso di tale importo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato al Cliente via e-mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell’addebito.
Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (Ordine Multiplo), compreso il caso di Ordine Misto, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell’ordine – HUALI MARKET SRL avviserà immediatamente il Cliente tramite e-mail. Il Cliente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al/ai Prodotto/i divenuto/i non disponibile/i in ogni caso in cui il pagamento dell’Importo Totale Dovuto sia già avvenuto, HUALI MARKET SRL effettuerà il rimborso dell’importo dovuto in relazione a tale/i Prodotto/i, comprese le spese di consegna, eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti (Importo Parziale Dovuto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato al Cliente via e-mail. Tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell’addebito. La risoluzione dell’intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell’Ordine Multiplo disponibili.
Se non diversamente indicato, ci riserviamo di inviare i prodotti disponibili e successivamente i prodotti non in stock senza ulteriori addebiti per il Cliente. Se invece l'evasione parziale è esplicitamente richiesta dal Cliente egli dovrà assumersi l'onere della spedizione aggiuntiva.
La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o ancora il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo e-mail) pena invalidità di ricorso

Consegna dei prodotti acquistati
La consegna è a pagamento a carico del Cliente, salvo che non sia diversamente indicato durante il procedimento di acquisto e/o in altre parti del Sito. L’importo delle spese di consegna dovuto dal Cliente in relazione a uno specifico ordine è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che il Cliente proceda alla trasmissione dello stesso. L’indicazione di tali costi comparirà anche nella sezione Profilo e nella conferma d’ordine. Per la consegna in alcune zone potrebbe essere richiesto un costo supplementare. Tale costo sarà specificamente indicato durante la procedura di acquisto e, comunque, prima del completamento della stessa, nonché nel riepilogo dell’ordine. I termini consegna saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e nel riepilogo dell’ordine, e, in ogni caso, prima che il Cliente invii l’ordine. Essi saranno indicati inoltre nella conferma dell’ordine e nella sezione Profilo del Sito. Nel caso di indicazione omessa di un termine specifico di consegna, verrà mandata comunicazione scritta entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.
Sono messe a disposizione del Cliente le seguenti modalità alternative di consegna:
• consegna a domicilio:
• consegna presso un negozio fisico di proprietà di HUALI MARKTET SRL.
*(attraverso la modalità ORDINA&RITIRA)

Nel caso di recesso parziale da Ordini Multipli l’importo delle spese di consegna non verrà rimborsato al Cliente. L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti al Cliente.
Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a HUALI MARKET, è trasferito al Cliente quando egli stesso o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso della merce, spetta al Cliente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato o che egli ha ritirato.
Si raccomanda al Cliente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente al Cliente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre al Cliente di darne pronta comunicazione al Servizio Clienti. Resta ferma, in ogni caso, la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.
Consegna a domicilio
Nel caso in cui il Cliente scelga la consegna all’indirizzo postale dallo stesso indicato nel modulo d’ordine (Consegna a Domicilio), i Prodotti acquistati sul Sito saranno inviati e consegnati a tale indirizzo. Salvo eventuale diversa indicazione durante il procedimento di acquisto e/o nella Scheda prodotto la Consegna a Domicilio sarà effettuata al piano strada nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio (dalle ore 9:00 alle ore 18:00), escluse le festività nazionali e manifestazioni nazionali (es: scioperi), salvo diversa indicazione, tramite uno dei seguenti corrieri: BARTOLINI, GLS, SDA, Poste Italiane, Nexive. HUALI MRKET SRL si riserva il diritto di servirsi di altri vettori, fermo restando il rispetto dei termini di consegna indicati.
Al momento della consegna dei Prodotti al corriere, sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato il numero di tracking attraverso il quale egli potrà verificare lo stato della spedizione. Tale e-mail conterrà anche le indicazioni relative alla procedura di consegna, al termine per il ritiro in caso di mancata consegna per assenza del destinatario e alle conseguenze del mancato ritiro nel termine indicato.

Si avvisa la Clientela che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il corriere provvederà a lasciare un avviso di tentata consegna o a contattare il Cliente. Dopo 2 tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza” per 3gg. Non appena il pacco andrà “in giacenza”, il Servizio Clienti contatterà il Cliente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. Qualora necessario, il Servizio Clienti potrà convenire con il Cliente la modifica dell’indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto del Servizio Clienti vada a vuoto o nel caso in cui il Cliente non risponda al tentativo di contatto del Servizio Clienti, il pacco verrà rispedito a HUALI MARKET SRL e il Cliente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail. Il Cliente prende atto che, trascorsi trenta (30) giorni da quando il pacco viene rispedito a HUALI MARKET, il contratto potrà intendersi risolto e l’ordine di acquisto annullato. Risolto il contratto, HUALI MARKET SRL procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se già pagato dal Cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, nonché le spese di restituzione a HUALI MARKET SRL e ogni altra eventuale spesa in cui HUALI MARKET SRL sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a dal Cliente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell’addebito.
Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni di cui sopra, il Cliente chieda di ricevere nuovamente il Prodotto acquistato, HUALI MARKET SRL procederà alla nuova consegna, previo addebito delle spese della stessa, delle spese di restituzione del Prodotto a HUALI MARKET SRL e delle spese di custodia.
Consegna presso il negozio fisico
Nel corso del procedimento di acquisto il Cliente potrà scegliere di ritirare la merce presso un Negozio Fisico HUALI MARKET. Per ogni Negozio Fisico, il Sito indica indirizzo, numero di telefono e gli orari di apertura.
Al momento di spedizione del Prodotto presso il Negozio Fisico, sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione nella quale sarà indicato il termine per il ritiro e il numero di tracking attraverso il quale egli potrà verificare lo stato della spedizione nella sezione Profilo del Sito. Non appena il Prodotto sarà pronto per il ritiro, il Cliente riceverà inoltre una e-mail dell’avvenuta consegna del pacco presso il Negozio.
Il Cliente ha l’obbligo di ritirare l’ordine entro il termine di 3 giorni lavorativi dalla ricezione della Comunicazione di avvenuta Consegna al Negozio Fisico, dovere del Cliente derivante dal contratto di acquisto. L’ordine potrà essere ritirato dal Cliente, nel normale orario di apertura del Negozio Fisico, escluse le festività nazionali. Per ritirare il Prodotto, il Cliente dovrà esibire al personale del Negozio Fisico copia della Comunicazione di avvenuta Consegna al Negozio Fisico unitamente a un documento di identità. Qualora non possa provvedere al ritiro personalmente, il Cliente potrà delegare un terzo per iscritto. La delega dovrà essere accompagnata da copia del documento di identità del Cliente e del soggetto delegato, nonché dalla Comunicazione di avvenuta Consegna al Negozio Fisico. Qualora il Cliente non sia in grado di ritirare dell’ordine entro tale termine, il Cliente, prima della scadenza, dovrà darne avviso a HUALI MARKET, e concordare con essa un nuovo termine per il ritiro, che verrà considerato termine prolungato che non può superare i 25 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di avvenuta consegna al negozio. Qualora il Cliente non ritiri l’ordine entro il Termine Prolungato o, in ogni caso, entro il termine di 25 giorni di calendario dal ricevimento della Comunicazione di avvenuta Consegna al Negozio Fisico, il contratto di acquisto potrà considerarsi risolto di diritto, Per effetto della risoluzione l’ordine sarà annullato e HUALI MARKET SRL procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se già pagato dal Cliente, detratte le spese di spedizione, nonché le spese di restituzione a HUALI MARKET e ogni altra eventuale spesa in cui HUALI MARKET sia incorsa a causa del mancato ritiro. L’importo del rimborso verrà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Eventuali ritardi possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta sarà la stessa dell’addebito.
Il mero mancato ritiro dell’ordine nei termini di cui al paragrafo che precede non potrà essere inteso come esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso integrale delle somme pagate dal Cliente per l’acquisto.
Modalità e tempi di consegna

I tempi medi di spedizione sono 1-2 giorni lavorativi, ma questi possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. 
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all'indirizzo specificato al momento dell'ordine.
Nella fase di acquisto è molto importante indicare un e-mail valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di consegna.
La fattura commerciale verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. Per la emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente, che egli dichiara e garantisce essere corrispondenti al vero, sollevando HUALI MARKET da ogni responsabilità e danno inerente alla mancata veridicità d’esse.
Metodo di pagamento

Pagamento mediante carta di credito
Al momento della trasmissione dell’ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento. Il Cliente registrato al Sito avrà la possibilità di salvare i dati della propria carta di credito. Il Cliente in tal modo autorizza la memorizzazione dei dati della carta di credito inseriti e la loro riutilizzazione per il pagamento dei successivi acquisti sul Sito. Il Cliente registrato può, in ogni momento, revocare l’autorizzazione alla riutilizzazione dei dati della carta di credito accedendo al proprio Profilo personale.
L’addebito sarà effettuato solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento e l’istituto bancario emittente della carta di credito avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito.
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, al momento della registrazione il Cliente deve fornire il proprio codice fiscale identificativo. In caso di codice fiscale invalido, l’ordine sarà sospeso.
Nel caso in cui il Cliente non fornisca codice fiscale valido entro 24 ore, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di legge e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di HUALI MARKET al risarcimento di qualunque danno è incorsa a causa del comportamento illecito dal Cliente.
HUALI MARKET SRL utilizza una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 bit. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui si serve. HUALI MARKET SRL non ha mai accesso e non memorizza tali dati fatto salvo, limitatamente al dato relativo all’intestatario della carta.
Pagamento mediante paypal
Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora il Cliente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il Cliente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con HUALI MARKET SRL. Quest’ultima non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal al Cliente contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto al Cliente sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, HUALI MARKET SRL non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito al Cliente dell’importo di rimborso. In caso di contestazione di quest’ultimi il Cliente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.
Pagamento mediante bonifico
Nel caso in cui il Cliente scelga come modalità di pagamento il bonifico bancario,HUALI MARKET SRL, una volta ricevuto l’ordine, comunicherà tramite e-mail al Cliente le coordinate bancarie e il termine per l’effettuazione del bonifico.
Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, i tempi di consegna del Prodotto indicati nella Scheda Prodotto, decorreranno dalla data di ricezione del bonifico da parte di HUALI MARKET e non dalla data di trasmissione dell’ordine. Per velocizzare il processo di spedizione è opportuno inviare copia del bonifico effettuato.
Per facilitare il collegamento tra il pagamento ricevuto mediante bonifico bancario e l’ordine effettuato, si richiede al Cliente di indicare nella causale del bonifico bancario:
• il numero di riferimento dell’ordine;
• la data di effettuazione dell’ordine;
• nome e cognome dell’intestatario dell’ordine, se diverso da quello del titolare del conto corrente da cui proviene il bonifico.
In ogni caso, il pagamento da parte del Cliente deve pervenire a HUALI MARKET entro 15 giorni lavorativi dalla data di invio dell’ordine di acquisto. In caso contrario il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi di legge e l’ordine conseguentemente cancellato. La risoluzione del contratto, di cui il Cliente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine entro cui il pagamento deve pervenire a HUALI MARKET, comporterà la cancellazione dell’ordine e il rimborso dell’Importo Totale Dovuto eventualmente pagato in ritardo dal Cliente su metodo di sua scelta.

 

Restituzione della merce e diritto di recesso
Qualora il Cliente sia un "consumatore" (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 206/2005 aggiornato dal Codice del Consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori in vigore dal 14 giugno 2014, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dei Contratti di Compravendita. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all'indirizzo indicato nella pagina dei Contatti, contenente:

-la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso;
-l’indicazione del numero d'ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.
In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso:
-il Cliente deve restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso;­­­­­­­­­
-tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti;
-HUALI MARKET si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso a condizione che:
-i prodotti siano stati restituiti e siano integri;
-sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
-siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
-i prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento;
- HUALI MARKET comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
-Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato HUALI MARKET rimborserà comunque il prodotto, ma al prezzo diminuito del deprezzamento causato dal Cliente.
Fatte salve le eccezioni indicate al seguito:
Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna indicibilmente mescolati con altri beni
Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
Prodotti digitali non forniti su supporto materiale
Fornitura di alimenti e mangime per animali.
Il Cliente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con HUALI MARKET SRL, senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo e senza doverne specificare il motivo, entro il periodo di recesso di quattordici 14 giorni di calendario dalla data di consegna.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve informare HUALI MARKET SRL della sua decisione di recedere, prima della scadenza del Periodo di Recesso.
A tal fine il Cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo messo a sua disposizione nel Sito, tramite apposito link, prima della conclusione del contratto, e, in ogni caso, tramite il link “Diritto di Recesso”, presente nel footer del Sito e allegato alla e-mail di conferma della spedizione; oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto tramite email indicando il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso e il suo indirizzo.
Per la restituzione del Prodotto, il Cliente può utilizzare un vettore a propria scelta a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a HUALI MARKET SRL la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato, se il Cliente rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo:

HUALI MARKET SRL

Ufficio resi
Via Brescia 27/29
Chiari (BS) 25032

Email: info@hualimarket.it
Tel: +39 030 700 2864

Al momento del ricevimento del prodotto, HUALI MARKET SRL procederà al rimborso dell’Importo pagato dal Cliente per il Prodotto, ed eventuali i costi di consegna escluse costi di restituzione verranno rimborsati sotto forma di buono sconto visualizzabili nel proprio profilo, se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui HUALI MARKET è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto; sono escluse le relative spese di restituzione. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti. Nel caso di beni che per loro natura non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta, nelle Istruzioni Tipo sul Recesso sarà indicato il costo stimato della restituzione di tali Prodotti. Le Istruzioni Tipo sul Recesso, contenenti le informazioni sull’esercizio del diritto di recesso, sono messe a disposizione del Cliente sul Sito, prima della conclusione del contratto, tramite apposito link e tramite il link “Diritto di Recesso”, presente nel footer del Sito nonché allegate alla e-mail di conferma della spedizione.
Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori (che non costituiscano Prodotti autonomi) del Prodotto.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. HUALI MARKET ne darà comunicazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto, qualora già pervenuto a HUALI MARKET, rimarrà presso in magazzino a disposizione del Cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente medesimo.
Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso HUALI MARKET darà comunicazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dal Cliente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.
Nel caso in cui, ricorrendo una delle ipotesi di legge, il diritto di recesso non trovi applicazione, di tale esclusione sarà data specifica ed espressa comunicazione nella Scheda Prodotto e, in ogni caso, durante il procedimento di acquisto, prima che il Cliente proceda alla trasmissione dell’ordine. Si ricorda in ogni caso al Cliente che diritto di recesso è escluso, nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto:
prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
di prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, che siano stati aperti dopo la consegna.

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